Cambios y devoluciones

Si la prenda no coincide con la descripción

Revisamos y fotografiamos cada prenda. Si al recibirla encuentras algo que no mencionamos (un defecto, una talla distinta a la indicada), escríbenos por WhatsApp o correo dentro de los 14 días siguientes a la entrega y lo resolvemos: cambio por otra prenda o reembolso completo.

Cómo se hace la devolución

• Te enviamos por correo una guía prepagada: la devolución no tiene costo para ti.
• La prenda debe regresar en las mismas condiciones en que la recibiste.
• El reembolso se hace al mismo método con el que pagaste, en un máximo de 7 días después de recibir la prenda.

Si no te quedó

Como las medidas están en la descripción de cada prenda, no aceptamos devoluciones por talla. Te recomendamos comparar las medidas con una prenda tuya antes de comprar. Ante cualquier duda, pregúntanos por WhatsApp antes de pagar: con gusto te medimos lo que necesites.